BTF: “El jueves se pondrá operativa la nueva aplicación”

Comenzó la migración hacia las nuevas versiones de Home Banking y BTF App

El lunes por la noche comenzó la migración hacia las nuevas versiones de Home Banking y BTF App del Banco de Tierra del Fuego. Como consecuencia, estos canales estarán temporalmente fuera de servicio hasta el jueves 29, momento en el cual los usuarios podrán iniciar el traspaso a las nuevas plataformas. Estas actualizaciones ofrecerán una interfaz renovada, mayor agilidad en las operaciones y una experiencia consistente.
Durante el período en el que los canales se encuentren inactivos, Red Link, proveedor del servicio, se encargará de transferir los datos de una plataforma a otra, incluyendo nombres de usuario, contraseñas, historial de pagos, cuentas de transferencia adheridas, correos electrónicos, DNI, entre otros. Mientras se realiza este proceso, los clientes podrán continuar operando normalmente con su tarjeta de débito en Cajeros Automáticos y comercios.
Aquellas personas que hayan actualizado sus datos hasta la semana pasada en las versiones anteriores de los canales electrónicos podrán acceder a la nueva versión y seguir los pasos de migración y activación de su cuenta en un procedimiento sencillo e intuitivo. Sin embargo, aquellos que no puedan completar el proceso en línea por cualquier motivo, podrán generar su alta de usuario desde los cajeros automáticos de Red Link y finalizarlo posteriormente en una computadora.
En el caso de la aplicación para dispositivos móviles, será necesario desde el jueves 29 descargar una nueva app desde las tiendas de los sistemas operativos, tanto iOS como Android.
Para cada uno de los pasos de estos cambios, el BTF tendrá a disposición en su sitio web institucional (www.btf.com.ar) instructivos y respuestas a las preguntas más frecuentes.
En diálogo con la prensa, el subgerente general del Banco de Tierra del Fuego, Miguel Ángel Caro, informó que “la aplicación actual se dio de baja la noche de ayer lunes, por eso es importante que los usuarios se descarguen la nueva aplicación”.
Al respecto, explicó “el nuevo Home Banking 3.0 va a ser más simple, más amigable e intuitivo, en pocos clics se va a poder tener acceso. También, va a permitir ver los vencimientos y los pagos realizados, más simplificados, con semáforos que indican la cercanía de las fechas de vencimientos”.
Sobre las claves Token, detalló “se va anular la clave de acceso y el alta se va a poder producir a partir del jueves por la tarde, con una vinculación online. Esa es una de las cosas que se va a simplificar”.
Además, insistió en que “a partir del lunes por la noche va a quedar inhabilitada la aplicación vigente. La vía de atención para los clientes van a ser las sucursales formales de 8 a 13 horas, pero ante la necesidad de realizar una transferencia o pago de servicios, se podrá hacerlos a través de los cajeros automáticos”.
Por su parte, comentó “aquellos que tengan dinero en la cuenta, pueden seguir realizando compras con la tarjeta de débito y en caso de extracción lo hacen por los supermercados o cajeros automáticos. El Banco también está haciendo mejoras en ese sentido y la clave de compra va a desaparecer a medida de que le llegue la nueva tarjeta de débito”.
Finalmente, afirmó “durante los días de migración, vamos a reforzar los call center para atender toda la demanda que se pueda llegar a producir. De igual manera, en la página oficial del BTF van a estar los instructivos para poder operar en la nueva aplicación, en caso de que los usuarios tengan dudas”.

Edición:
Diario Prensa